Die Shanghai Yinan Ning E-Commerce Co., Ltd. bietet hohe Qualität und exzellenten After-Sales-Service für alle Produkte, die auf unserer Website gekauft werden. Bei Fragen oder Problemen mit den gekauften Beleuchtungswerkzeugen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Hier sind die detaillierten Garantiebedingungen:
Garantieumfang
- Garantiezeitraum: Wir garantieren, dass alle verkauften Produkte ab Kaufdatum ein Jahr lang (Kalendertage) frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
- Garantieservice: Falls bei normalem Gebrauch Probleme auftreten, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen an.
- Wichtiger Hinweis: Bitte bewahren Sie Ihre Bestellinformationen sorgfältig auf (z.B. Details in der Bestätigungs-E-Mail).
Nicht unter die Garantie fallende Umstände
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden, die durch falsche Nutzung oder Wartung gemäß Anleitung entstehen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, falsche Wartung, Modifikationen, Diebstahl, Feuer, Hochwasser und andere höhere Gewalt (wie Naturkatastrophen).
- Gebrauchte Produkte oder Produkte, die über nicht-offizielle Verkaufskanäle erworben wurden.
- Normaler Verschleiß und optische Schäden.
- Verbrauchsmaterialien (z.B. Glühbirnen, Batterien).
- Natürlicher Rückgang der Batteriekapazität.
Vereinfachter Garantieprozess
- Kontaktaufnahme: Wenn das Produkt ein Problem hat, senden Sie bitte eine E-Mail an service@zoltrinp.com.
- Erforderliche Informationen: Bitte geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer, den Namen des Käufers und/oder die beim Bestellen verwendete E-Mail-Adresse an.
- Problembeschreibung: Beschreiben Sie das Problem des Produkts detailliert und fügen Sie Fotos oder Videos bei, die das Problem zeigen.
- Lösungsvorschläge: Nach Bestätigung der Informationen werden wir schnell eine Lösung vorschlagen (z.B. Reparatur oder Ersatz). Wir versprechen, eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Unsere Online-Kundenservicezeiten sind von 9:00 bis 18:00 Uhr. Firmeninformationen sind wie folgt:
- Firmenname: Shanghai Yinan Ning E-Commerce Co., Ltd.
- Adresse: Raum C-57, 3. Stock, Nr. 18, Lane 945, Changta Road, Shihudang Town, Songjiang District, Shanghai
- Rücksendeadresse: gleich wie oben
- Gesetzlicher Vertreter: Zhou Chunjian
- Gründungsdatum: 19. Juni 2024
- Telefonnummer: 19237289162
Wir bieten kostenlosen Versand im gesamten Shop an. Es gibt eine 14-tägige kostenlose Rückgabe- und Umtauschfrist.